如出現完成預約畫面後30分鐘仍收取不到電郵，請嘗試以下方法。
1：請檢查是否被自動分類至垃圾電郵箱。
2：在密碼重發功能中輸入你在預約表格上輸入的電郵地址
URL：http://car.okitour.net/car_search/yoyaku/reminder.asp
↓
如你仍然收取不到電郵，有很大可能你輸入了錯誤的電郵地址
↓
方法1：即使你沒有完成預約電郵，當日租車公司也會提供租車服務
如你知道已預約的租車公司、出發日期・時間、店舗等資料，當日前往那霸機場的迎接地點（國內線出口旁的11-B位置）或租車公司店舗，告訴職員你的姓名便可進行取車手續。
方法2：如你因沒有完成預約電郵而感到非常擔心
可嘗試發送查詢電郵至 car@okitour.net ，「予約完了メールが届かないので、予約完了メールを再送してください」（意思：因本人收取不到完成預約電郵，希望你可以確認電郵地址，再發送完成預約電郵）。請以日文或英文查詢。如以中文查詢，因職員不明白，難以即時獲得回覆。在查詢電郵中請詳細列明你輸入的姓名、使用日期、輸入錯誤的電郵地址及預約編號（如記得）。
Example of request mail to okitour
宛先：car@okitour.net
件名：【至急】予約完了メールが届かないので、予約完了メールを再送してください
内容：
担当者様メールアドレスを間違えて登録したため、予約完了メールが届きません。
下記の正しいアドレスに修正し、予約完了メールを再送してください。・予約番号：預約編號
・名前：姓名
・レンタル期間：使用日期
・間違ったメールアドレス：Write the wrong email address
・正しいメールアドレス：Write the your correct email address以上、どうぞよろしくお願いします。
如你數日後仍收不到任何回覆，可致電記載在「查詢（中文對應，Tabirai租車網專用）」的電話號碼。這是中文對應的傳呼中心，通過「三方通話」與Okitour.net（Tabirai沖繩租車網日文版）的客戶服務中心聯絡。
